Zdroj foto: Pexels.com

Poistenie je povinné, no nemusí platiť

Proti úpadku, teda neschopnosti postarať sa o svojich klientov a zabezpečiť im objednané služby, by mala byť podľa zákona 281/2001 o zájazdoch, podmienkach podnikania cestovných kancelárií a cestovných agentúr, poistená každá cestovná kancelária na Slovensku. Krytie proti úpadku poskytujú Allianz, ECP, Union, Kooperativa a Uniqa, a to, či je konkrétna cestovná kancelária poistená, sa dá overiť na webe Slovenskej asociácie cestovných kancelárií, alebo priamo v cestovnej kancelárii. 

Toto poistenie je dôležité najmä pre klientov cestovnej kancelárie. „Klienti budú odškodnení, ak im v prípade insolventnosti cestovná kancelária nebude schopná poskytnúť dopravu z miesta pobytu do miesta plánovaného ukončenia zájazdu, vrátiť zaplatený preddavok alebo cenu zájazdu, ak sa zájazd neuskutočnil, vrátiť čiastočne cenu zájazdu v prípade, ak bol poskytnutý iba sčasti,“ hovorí Tomáš Mókoš, Key account manažér pre cestovné poistenie poisťovne Uniqa. 

„Cestovné kancelárie musia byť poistené proti insolvencii, ak nemajú dostatočné záruky, nesmú predávať zájazdy.“

Nie vždy však cestovné kancelárie majú povinnosť splnenú. Ak na to klient príde, môže skutočnosť nahlásiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu, ktorá ak zistí, že cestovná kancelária nemá zabezpečenú dostatočnú ochranu pre prípad úpadku, zakáže jej predaj zájazdov. „Odporúčame dovolenkárom, aby si skontrolovali, či má cestovná kancelária poistenie proti insolventnosti nielen v čase, keď si zájazd objednávajú, ale aj pred vycestovaním, taktiež aby si od cestovnej kancelárie vyžiadali doklad o tomto poistení s informáciou, ako postupovať v prípade poistnej udalosti,“ hovorí Helena Kanderková z Allianz – Slovenskej poisťovne. 

Od januára bude ochrana klienta silnejšia

Podľa súčasného zákona sa mala ešte počas tohto roka cestovná kancelária poistiť na postačujúcu poistnú sumu, ktorá tvorí minimálne 25 % tržieb z predaja zájazdov. To sa však čoskoro zmení.

Od prvého januára 2019 začne platiť novela zákona 170/2018 Z. z. o zájazdoch, spojených službách cestovného ruchu a niektorých podmienkach podnikania v cestovnom ruchu, ktorý poslanci Národnej rady SR v tomto roku schválili. Návrh zákona vzišiel z dielne Ministerstva hospodárstva a jeho úlohou je nahradiť doteraz platnú smernicu. Zákon sa významne dotýka práve poistnej sumy proti úpadku. 

„Cestovná kancelária bude od januára povinná chrániť sa pred úpadkom na sumu minimálne vo výške 30 % ročných plánovaných tržieb.“

„Cestovná kancelária je povinná pri uzatváraní zmluvy zabezpečujúcej ochranu pre prípad úpadku dohodnúť s poskytovateľom ochrany pre prípad úpadku sumu zabezpečujúcu ochranu pre prípad úpadku vo výške najmenej 30 % ročných plánovaných tržieb z predaja zájazdov a spojených služieb cestovného ruchu,“ hovorí nový zákon.

Ak plánované tržby majú byť nižšie ako v predchádzajúcom roku, cestovná kancelária je povinná dohodnúť sumu zabezpečujúcu ochranu pre prípad úpadku vo výške najmenej 30 % tržieb z predaja zájazdov a sprostredkovania a predaja spojených služieb cestovného ruchu v predchádzajúcom roku. 

O krytie proti úpadku môže cestovka aj prísť

Zákon uvádza, že ak z predložených materiálov cestovnej kancelárie vyplynie, že suma zabezpečujúca ochranu pre prípad úpadku nebude dosahovať najmenej 30 % tržieb z predaja zájazdov a spojených služieb cestovného ruchu, orgán dohľadu zakáže cestovnej kancelárii do vykonania nápravy predávať zájazdy a oznámi túto skutočnosť poskytovateľovi ochrany pre prípad úpadku. Ak cestovná kancelária nevykoná nápravu v lehote určenej orgánom dohľadu, zmluva zabezpečujúca ochranu pre prípad úpadku zaniká. 

Za správnosť poskytnutých údajov pre vstup do poistenia proti úpadku zodpovedá samotná cestovná kancelária. Ak neuvedie pravdivé informácie, poisťovňa má právo zmluvu zabezpečujúcu ochranu pre prípad úpadku vypovedať. Výpovedná lehota je osem dní a začína plynúť dňom nasledujúcim po doručení písomnej výpovede cestovnej kancelárii. Uplynutím výpovednej lehoty ochrana pre prípad úpadku zaniká. Preto je vhodné si vždy overiť aktuálnu platnosť poistenia.