Mýty o GDPR #3: Klient má za každých okolností právo na vymazanie údajov z databáz
Po nadobudnutí účinnosti Nariadenia GDPR sa ukázalo, že práve právo na vymazanie, respektíve „právo na zabudnutie“, bude jedným z najviac využívaných práv dotknutých osôb. Je však dôležité mať na pamäti, že toto právo nie absolútne, teda žiadosť dotknutej osoby o výmaz osobných údajov môže byť aj zamietnutá. Do takejto situácie sa môžu dostať aj finanční sprostredkovatelia.
Zdroj foto: Flickr.com
Právo na zabudnutie vzniklo v súvislosti s rozhodnutím Súdneho dvora EÚ v spore so spoločnosťou Google. V nadväznosti na toto rozhodnutie firma Google zaviedla osobitný formulár, pomocou ktorého mohli dotknuté osoby žiadať o výmaz svojich osobných údajov z výsledkov vyhľadávania. Ide však o žiadosť, ktorej firma Google nemusela bezpodmienečne vyhovieť. Stalo sa tak iba za predpokladu, že spoločnosť vyhodnotila, že spracúvanie osobných údajov je v rozpore s právnymi predpismi.
Právo na zabudnutie v súčasnosti umožňuje, aby na základe žiadosti dotknutej osoby prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu vymazal osobné údaje, ktoré sa týkajú tejto dotknutej osoby.
V súvislosti s právom na zabudnutie teda existujú určité výnimky. Medzi takéto výnimky, okrem iného, patrí aj situácia, v rámci ktorej právo na výmaz nemožno uplatniť z dôvodu, že sa osobné údaje spracúvajú pre splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. V oblasti finančného sprostredkovania ide o plnenie povinností podľa zákona č. 186/2009 Z. z. o finančnom sprostredkovaní a finančnom poradenstve. Podľa tohto zákona sú finanční agenti a finanční poradcovia povinní viesť evidenciu všetkých dokumentov, v ktorých sú uvedené práva a povinnosti finančného agenta alebo finančného poradcu a klienta, iné podmienky, za ktorých dochádza k výkonu finančného sprostredkovania, ako i ďalšie doklady a dokumenty. Finančný agent je povinný tieto údaje uchovávať najmenej počas desiatich rokov od začiatku platnosti zmluvy o poskytnutí finančnej služby. Lehota uchovávania takýchto dokumentov pre finančného poradcu je stanovená na päť rokov.
Ak od začiatku platnosti zmluvy uzatvorenej medzi finančným agentom a klientom neuplynula lehota desiatich rokov, nebude možné vyhovieť žiadosti o výmaz osobných údajov klienta.
V prípade, že agent zistí, že uplatneniu práva na zabudnutie nemôže vyhovieť z dôvodu existencie takejto výnimky, nemal by vo vzťahu k dotknutej osobe ostať pasívny. Osobné údaje klienta môže síce naďalej spracúvať, no o zamietnutí žiadosti je potrebné informovať dotknutú osobu. Súčasťou takéhoto oznámenia je aj vymedzenie dôvodov zamietnutia žiadosti spolu s odkazom na príslušné ustanovenie nariadenia GDPR. Zároveň by agent mal dotknutú osobu poučiť o práve podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR, a to v lehote jedného mesiaca od doručenia žiadosti.
Zdôvodnenie takéhoto odmietnutia žiadosti o uplatnenie práva na výmaz je veľmi dôležité. V prípade kontroly je totiž potrebné obhájiť svoje kroky pri vybavovaní žiadostí. Preto informovanie dotknutej osoby o zamietnutí žiadosti nepodceňujte.
Špecifická situácia nastáva vtedy, keď agent žiadal o súhlas. Ak teda určité osobné údaje klienta spracúva agent na základe súhlasu, tento klient je oprávnený súhlas kedykoľvek odvolať a požadovať výmaz osobných údajov. Žiadosti o odvolanie súhlasu je agent povinný bezodkladne vyhovieť.
Mzdová kalkulačka
Mzdová kalkulačka ADVANCED
Kalkulačka tehotenskej dávky
Kalkulačka materskej dávky
Kalkulačka rodičovského bonusu
Valorizácia dôchodkov
Kalkulačka na výpočet dôchodku
Kalkulačka dôchodkového veku
Kalkulačka vdovského dôchodku
Kalkulačka sirotského dôchodku
Kalkulačka minimálneho dôchodku
Porovnanie zdravotných poisťovní
2024
Finanční agenti
Kryptomeny
Unicef
Zamestnanie
SPRAVODAJSTVO
Najčítanejšie
- 1.Manželia, partneri či single: Kto má šancu získať hypotéku s lepšími podmienkami?
- 2.Pozor na podvodníkov vymáhajúcich fiktívne daňové nedoplatky
- 3.Nemecká ekonomika predbehla japonskú a je tretia najsilnejšia na svete
- 4.Poisťovňa Partners za dva roky získala 13-tisíc klientov
- 5.Legendárny herec Jozef Kroner má vlastnú desaťeurovú mincu