Hľadaj

Poisťovňa NOVIS s rekordnou pokutou od Národnej banky

Banky a poisťovne Poslať

Poistný trh je vysoko konkurenčným prostredím a boj o klienta prebieha neustále. Nenahráva tomu ani zvýšený odvod z poistného, ktorý vstúpil do platnosti minulý rok. O to viac sa musia poisťovne snažiť získať nových klientov. V krajnom prípade ich to môže doviesť až k používaniu nekalých praktík. Poisťovňa NOVIS dostala v októbri 2019 rekordnú ponuku 175-tisíc eur za neprijateľné zmluvné podmienky.

image

Foto: Shutterstock

Pokutu dostala poisťovňa NOVIS za pochybenie pri investičnom životnom poistení. Nekalé praktiky a zmluvné podmienky, ktoré poskytovala NOVIS svojim klientov, ju neprimerane zvýhodnili oproti konkurentom.

Poisťovňa mala umožňovať bezplatne zmeniť poistné zmluvy, čím mali klientom odpadnúť obstarávacie náklady. Tiež mala vyplácať preddavky na poistné plnenie do 24 hodín alebo garantovať likviditu v ťažkých časoch, keď klient mal získať prístup k nasporeným financiám.

V tomto smere išlo o nekalú praktiku, keď mohol byť klient na základe poskytnutých informácií vmanipulovaný do zmluvného vzťahu, ktorý by inak neuzavrel. Národná Banka Slovenska (NBS) to posúdila ako klamlivé konanie a sankcionovala nekalé obchodné praktiky poisťovne NOVIS pokutou 175-tisíc eur za neprijateľné zmluvné podmienky. Rozhodnutie sa stálo právoplatným 10. októbra 2019.

NBS v správe píše: „Postup účastníka konania (poisťovne NOVIS) je závažný, pretože je spôsobilý motivovať spotrebiteľa k uzavretiu poistnej zmluvy, ktorú by inak neuzatvoril, prípadne inak ovplyvniť jeho ekonomické správanie alebo ohroziť jeho záujmy.“

,,Uložená pokuta má plniť ako úlohu výchovnú, tak aj represívnu a postihovať za protiprávne konanie, a preto je žiaduce, aby bola citeľná v majetkovej sfére páchateľa priestupku. Nemôže ísť o sankciu v zanedbateľnej výške, inak sa nedá predpokladať, že by splnila svoj účel. Banková rada NBS považuje uloženú pokutu za preventívnu, represívnu, citeľnú v majetkovej sfére účastníka konania (poisťovne NOVIS), a zároveň, vzhľadom na hospodárske výsledky účastníka konania, nie za likvidačnú,“ konštatuje sa v rozhodnutí NBS.

NOVIS sa s výškou pokuty síce nestotožňuje, ale rešpektuje ju. „Výška pokuty, podľa nás, nezodpovedá obsahu zistení a ani ich dopadu na skutočných klientov. Výsledok konania však rešpektujeme a oznámili sme NBS, že ich rozhodnutie nebudeme napádať na súde, pretože svoju energiu a zdroje budeme zameriavať na zlepšenie našich produktov a služieb, a to najmä s ohľadom na ochranu práv a záujmov spotrebiteľov,“ povedala Karin Daňová z marketingového oddelenia spoločnosti NOVIS.

Pokuty vo finančnom sektore a poisťovníctve nie sú ničím nezvyčajným. Len za minulý rok 2019 bolo voči poisťovniam udelených 6 sankčných rozhodnutí v celkovej výške 254-tisíc eur. 

Dátum vydania

Subjekt

Predmet sankcie

Výška pokuty

05.12.2019

Wüstenrot poisťovňa, a.s.

Za neúplnosť údajov vo výkazníctve

5 000€

01.10.2019

NOVIS Poisťovňa a.s.

Za použitie nekalej praktiky

175 000€

23.07.2019

KOOPERATIVA poisťovňa, a.s.

Za použitie nekalej praktiky

12 000€

23.07.2019

KOMUNÁLNA poisťovňa, a.s.

Za použitie nekalej praktiky

12 000€

30.05.2019

ČSOB Poisťovňa, a.s.

Klamlivé konanie – predbežné opatrenie

bez pokuty

02.04.2019

KOOPERATIVA poisťovňa, a.s.

za nedostatky zistené vo výkone poisťovacej činnosti

50 000€

Provízie rozpočítavajte
v ICM2
Insurance Contract Manager
Softvér a služby pre finančný trh
www.ICM2.sk

Kľúčové slová

logo
Prečítajte si tiež:
5.4.2020 Redakcia FinReport

Žiadosti zamestnávateľov a SZČO o príspevok štátu začínajú od pondelka

Minister práce, sociálnych vecí a rodiny Milan Krajniak predstavil v nedeľu priebeh žiadosti o príspevok pre zamestnávateľov a SZČO. V ...

4.4.2020 Marek Mittaš

Investovaniu nedôverujeme, podielové fondy sú však ziskové

Podielové fondy predstavujú pre bežného človeka najjednoduchší a najlacnejší spôsob, ako si siahnuť na svet finančných trhov. Mnoho ...

4.4.2020 Zuzana Mecková

Normálne by zmena limitu bezkontaktných platieb trvala polroka, teraz sa zvýši za týždeň

Platba kartou je vzhľadom na epidémiu koronavírusu v súčasnosti na dennom poriadku. Vláda SR oznámila, že súčasťou druhej pomoci ľuďom v ...

3.4.2020 Magdaléna Švančarková

Ako a kedy sa dostanú zamestnávatelia a SZČO k príspevkom od štátu

Maximálne 1 100 eur na zamestnanca a maximálne 200-tisíc eur na firmu. Jedno zo siedmich opatrení štátu na zmiernenie vplyvov koronavírusu na ...

3.4.2020 Zuzana Mecková

Banky podporili odklad splátok úverov až na 9 mesiacov, dlžníkov v registri uvádzať nebudú

Klienti bánk budú môcť v čase pandémie nového koronavírusu požiadať o odklad splátok úverov na šesť až deväť mesiacov. Nové ...

2.4.2020 Redakcia FinReport

Blackout by znamenal kolaps podnikateľského sektora, tvrdia zamestnávatelia

Predseda vlády Igor Matovič v stredu na tlačovej besede predstavil návrh na „vypnutie Slovenska“ na niekoľko týždňov. Takzvaný ...

2.4.2020 Zuzana Mecková

Kaviareň prišla o 70 percent tržieb, prežíva vďaka finančným rezervám a predaju cez okienko

Antónia Zamišková spolu s manželom už piaty rok prevádzkuje kaviareň AMC tvoj coffeeshop v Spišskej Novej Vsi. Vzhľadom na nepriaznivú ...

1.4.2020 Redakcia FinReport

Banky by mohli odložiť splátky úverov a hypoték o šesť až deväť mesiacov

Predseda parlamentu a líder strany Sme rodina Boris Kollár v utorok po rokovaní s čelnými predstaviteľmi finančného sektora informoval, že ...

31.3.2020 Magdaléna Švančarková

Daňové novinky v oblasti DPH v roku 2020

Rok 2020 prináša do daňovej oblasti viacero noviniek. Jednou z nich je napríklad pojem „call-off stock“. Ďalšie spresňujú zaobchádzanie ...

26.3.2020 Arian Ali

Poisťovne pristupujú ku koronavírusu individuálne

Momentálna situácia okolo koronavírusu je novou pre všetkých. Reaguje na ňu štát, rovnako ako aj súkromný sektor. Pre poisťovne ...

13.3.2020 Redakcia FinReport

Banky ponúkajú odklady splátok, kontaktovať sa dajú telefonicky či mailom

Banky ponúkajú klientom bezplatný odklad splátok spotrebných úverov a hypoték. Chcú týmto krokom zjednodušiť situáciu ľudí, ktorí ...

6.3.2020 Zuzana Mecková

Bankám klesli zisky o viac než polovicu, môže za to dvojnásobný bankový odvod

Slovenské banky doplácajú na dvojnásobne vyšší bankový odvod, ktorý im v novembri schválil parlament za podpory vtedajších vládnych ...

4.3.2020 Marek Mittaš

V Egypte zneužívali identity Slovákov a preplácali si na ne fiktívne vyšetrenia

Cestovné poistenie je bežnou súčasťou dovolenkovej výbavy. V zahraničných destináciách sa však stalo zdrojom podvodného zisku. Pomocou ...

2.3.2020 Redakcia FinReport

Allianz – SP minulý rok odhalila najväčší objem podvodov za posledných 15 rokov

Poisťovací podvodníci sa v minulom roku neoprávnene pokúsili vylákať z Allianz – Slovenskej poisťovne vyše 7,07 milióna ...

27.2.2020 Zuzana Mecková

Epidemiologička radí necestovať, poisťovne karanténu v zahraničí nekryjú

Koronavírus COVID-19 je veľmi blízko. Európou sa vírus začal šíriť rýchlejšie hneď po tom, čo zachvátil hlavne sever Talianska. ...

24.2.2020 Natália Hučková

Nemajetkovú ujmu pre pozostalých kryje PZP

Dopravné nehody zapríčiňujú nielen škodu na majetku, ale často i stratu na životoch. V posledných rokoch zaznamenali súdy mnohé žaloby, v ...

14.2.2020 Zuzana Mecková

Wüstenrot informácie o predaji nepotvrdil, záujemcov je však viacero

V posledných dňoch sa objavili správy o aktuálnej situácii stavebnej sporiteľne a poisťovne Wüstenrot, ktorá by sa podľa nich mala ...

8.2.2020 Peter Petráš

Poisťovňa AXA na Slovensku končí, odkupuje ju UNIQA

Finančná skupina AXA v piatok oznámila dohodu s UNIQA Insurance Group AG o predaji svojej činnosti na Slovensku, v Česku a Poľsku za 1 miliardu ...

PHP Developer - študentská brigáda PHP Developer - študentská brigáda
PHP Developer províznych systémov PHP Developer províznych systémov
PHP Developer poistných agregátorov PHP Developer poistných agregátorov
PHP Developer FinTech cloudových riešení PHP Developer FinTech cloudových riešení

Najčítanejšie

  1. 1.
    Ako a kedy sa dostanú zamestnávatelia a SZČO k príspevkom od štátu
  2. 2.
    Žiadosti zamestnávateľov a SZČO o príspevok štátu začínajú od pondelka
  3. 3.
    Banky podporili odklad splátok úverov až na 9 mesiacov, dlžníkov v registri uvádzať nebudú
  4. 4.
    Kaviareň prišla o 70 percent tržieb, prežíva vďaka finančným rezervám a predaju cez okienko
  5. 5.
    Bratislava prijala nové opatrenia proti šíreniu koronavírusu a posilní hliadky mestskej polície